Ministarstvo pravde BiH započelo proces uvođenja CAF modela upravljanja kvalitetom rada

U organizaciji Ministarstva pravde Bosne i Hercegovine i uz stručnu i finansijsku podršku Regionalne škole za javnu upravu (ReSPA) i Evropske unije, 6. i 7. oktobra 2026. godine u Sarajevu je održana uvodna radionica o primjeni Zajedničkog okvira procjene (CAF).

Radionica, koja je okupila predstavnike osnovnih organizacionih jedinica, članove radne grupe Ministarstva pravde BiH, predstavljala je zvanični početak implementacije CAF modela – evropskog standarda za upravljanje kvalitetom u javnoj upravi. Osnovni cilj ovog procesa jeste jačanje institucionalnih kapaciteta, optimizacija radnih procesa, te povećanje transparentnosti i efikasnosti rada u korist svih građana i korisnika usluga.

Tokom dvodnevnog rada, učesnici su kroz predavanja, grupne vježbe i rad na konkretnim slučajevima analizirali ključne kriterije CAF modela, ulogu rukovodstva, te mapiranje procesa i zainteresovanih strana. Poseban segment radionice bio je posvećen praktičnoj obuci za korištenje CAF e-alata za samoprocjenu i metodologiji bodovanja zasnovanoj na dokazima. Radionicu su vodili eksperti i CAF treneri iz EIPA, PARCO i RESPA.

Nakon uspješno završene uvodne obuke, Ministarstvo pravde BiH ulazi u fazu provođenja samoprocjene. Slijedi izrada sveobuhvatnog izvještaja, održavanje konsenzus radionice, te priprema Akcionog plana s prioritetnim mjerama za daljnje unapređenje rada i organizacijskih performansi Ministarstva.